柳州：全市公安机关“窗口服务”整治提升部署会召开

6月14日下午，柳州市公安局召开全市公安机关“窗口服务”整治提升部署会。副市长、市公安局局长廖剑波出席会议并讲话。党委副书记、常务副局长仲军主持会议。

廖剑波指出，窗口单位是公安机关联系群众、服务群众最紧密的桥梁纽带，全市各级公安机关要充分认识到 “窗口服务”的重要性，要进一步贯彻落实自治区公安厅党委部署要求，全力推进“创人民满意公安”活动，切实提高全市公安机关服务人民群众能力水平。

廖剑波强调，要提高政治站位，充分认识开展“窗口服务”专项整治提升工作的重要性和紧迫性。全市公安机关要切实准确把握“窗口服务”专项整治工作的政治内涵和总体要求，迅速把思想统一到公安厅和市局党委决策部署上来，确保专项整治工作顺利开展、取得实效。要把握工作要求，抓好“窗口服务”整治提升专项工作落实。牢固树立“人民公安为人民”的服务理念，站稳人民立场；建立健全窗口服务规章制度，优化窗口建设；创新工作理念，提升服务温度；建立培训机制，提高服务效能，全面打造新时期柳州公安窗口服务新形象，切实增强人民群众满意度。要强化督导检查，全力推进“窗口服务”整治提升取得实效。督察部门及专项督察组要对全市各窗口单位开展常态化督察，设有窗口服务相关单位要对窗口工作加强监督检查，发现问题要及时督促整改，消除问题隐患，不断提高人民群众的满意度，全力推进“创人民满意公安”活动取得实效。

廖剑波要求，全市公安机关要提高政治站位，严管严控涉警舆情。不断提高政治意识、规范意识、舆情意识，加强舆情信息研判、舆情处置培训，严格规范执法执勤，坚持底线思维、树牢边界意识，以防微杜渐的清醒、如履薄冰的谨慎，补短板、堵漏洞、强弱项，努力把涉警舆情风险隐患消灭在萌芽状态。要强化底线思维，严抓严防队伍发生问题。各级领导要落实管理责任，把队伍风险研判防范作为领导干部的主要工作内容，以“时时放心不下”的责任感，全面排查队伍内部风险隐患及时发现、掌握苗头性倾向问题，教育队伍严格遵守 “六项规定”及“枪酒车赌毒密网”管理规定，从各类案例中汲取经验教训，举一反三，严防队伍内部管理出现问题，确保队伍安全稳定。

会上，柳城县局、柳东分局、柳东分局官塘派出所、融水县局城北派出所、市政务服务中心公安大厅依次就窗口工作存在的问题作表态发言。

市局党委委员、副局长赵军解读《全市公安机关“窗口服务”整治提升专项工作方案》，仲军通报全市公安机关“创人民满意公安”活动常态化督察情况。