广西公安机关关于征集“代理退保”黑产违法犯罪线索的通告

近日，广西公安机关开展集中打击“代理退保”黑产违法犯罪专项行动，现面向社会公开征集“代理退保”黑产违法犯罪线索。现将有关事项公告如下：

一、何为“代理退保”

所谓“代理退保”，是指保险消费者让第三方机构或个人，以自己的名义去办理退保。近年来，“代理退保”黑产通过“可办理全额退保”骗取消费者信任委托后，打着“代理维权”的幌子，用编造事实、提供虚假信息等手段进行恶意投诉，达到退保索取手续费的目的。同时，又蛊惑保险消费者退旧买新，套取保险销售的佣金提成。“代理退保”本质就是欺骗、误导，它严重侵害消费者正当维权渠道，扰乱金融市场经营秩序，影响社会民生和经济稳定。消费者还可能为此承担经济损失，丧失保险保障，面临个人信息被恶意使用的风险，具有极大的社会危害性。

二、公开征集线索内容

（一）“代理退保”黑产组织或个人信息、电话、微信、地址等相关线索。

（二）“代理退保”黑产组织或个人教唆、诱导消费者签订的代理退保协议、电话录音、转账记录等相关线索。

（三）“代理退保”黑产组织或个人发布“代理退保”黑产虚假宣传等相关线索。

三、举报要求及奖励

（一）举报人对提供的线索不得虚构或夸大事实，不得故意捏造事实和诬陷他人。

（二）凡提供“代理退保”黑产犯罪线索并被公安机关依法立案查处的，根据贡献情况及案件情况，奖励1000-10000元。

（三）公安机关对举报人的信息严格保密。对包庇、袒护、纵容违法犯罪分子的行为，将依法追究法律责任。对于打击报复举报人的行为，将依法从严、从重处罚。

（四）公安机关敦促相关涉案人员，认清形势，主动投案自首，对如实供述违法犯罪行为的，依法从轻、减轻处罚。

四、举报方法

（一）拨打110或直接到当地公安机关进行举报；

（二）来信举报。地址：南宁市青秀区新民路34号刑侦总队二支队（收）；

（三）广西各地公安机关举报电话：

1.广西公安厅：0771-2893109；

2.南宁市公安局：0771-5813503；

3.柳州市公安局：0772-2825182；

4.桂林市公安局：0773-8995533；

5.梧州市公安局：0774-2023621；

6.北海市公安局：0779-2092489；

7.防城港市公安局：0770-6109139；

8.钦州市公安局：0777-2833382；

9.贵港市公安局：0775-4572142；

10.玉林市公安局：0775-2673358；

11.百色市公安局：0776-2823506；

12.贺州市公安局：0774-5219054；

13.河池市公安局：0778-96110；

14.来宾市公安局：0772-4222706；

15.崇左市公安局：0771-7835900。

广西壮族自治区公安厅

2023年3月20日

警方提醒

一、理性购买、谨慎退保。通过正规渠道了解及购买保险产品，根据个人需求选择适合的保险产品，提高自我保护意识，保障个人资金安全；有退保需求时，应审慎评估自身风险保障需求，并通过保险机构官方渠道申请。

二、提高警惕、理性维权。消费者如果对已购买的保险产品有疑问或有相关服务需求，应及时向相关保险机构反馈，并通过合法渠道依法理性维护自身合法权益，不要轻信“代理退保”的虚假承诺，尤其要慎重对待所谓“退旧投新”“高收益”产品等宣传。

三、维护权益、杜绝隐患。消费者要提高个人信息保护意识，妥善保管重要身份信息、敏感金融信息，切勿将银行卡、身份证、保险合同等重要单证轻易交给他人，以免被恶意利用或非法泄露，给自身信息安全埋下隐患。如果发现上当受骗，应及时向公安机关反映，依法保护自身合法权益。